Ein bisschen spät, gebe ich euch Nachricht über eine der web-erneuerndesten und wichtigen Initiativen der aktuellen Baskischen Regierung. Kulturklik,der zu sein ein im kulturellen Sektor geöffneter Blog angefaten hat, erreicht die Mündigkeit seit dem 1. März und nimmt Webform an.
Kulturklik, Interaktiver Raum der Baskischen Kultur,wird mit dem Streben geboren von eine gemeinsame mit allen Schauspielern geteilte Plattform, offene und unserer Kultur, für die Verbreitung und mögliche Vermarktung sowohl von seinen Tätigkeiten als auch jener Wertinhalte sein, die sich an die neuen Wechselwirkungskanäle und Kommunikation anpassen. Mit diesem Ziel wird er suchen, sofern die baskische Kultur, in allen seinen Erklärungen und Ausdrücken, seit Perspektiven dialógicas und offene und mit dem angemessenen Respekt so viel in den Rechten der Schöpfer durch seine Arbeit gebaut wird, wie in den Forderungen der Städter.
Habt ihr verstanden? Die Abteilung der Kultur hat diese Plattform, nicht für die eigene Kommunikation der Abteilung berechtigt, sondern damit Schöpfer und Vertreter der Kultur seine Tätigkeiten und Produkte verbreiten können. Und um Unterhaltung über die Kultur zu schaffen.
Er wird über vier große Achsen strukturiert:
Notizbuch: Er wird erlauben, von den kulturellen Tätigkeiten dem Laufenden zu sein sei sie dabei, die im Umkreis der Baskischen Autonomen Region gefeiert werden.
Nachrichten: Um den täglichen Pulsschlag der kulturellen Gegenwart zu nehmen.
Inhalte: Wo wir die Vorschläge sichtbar machen werden, dass sowohl Schöpfer als auch kulturelle Industrien uns machen und vorstellen.
Kenntnis: Um mehr auf der Kultur von Baskenland zu wissen. Daten, Statistik, Biographien, Reflexionen, Berichte …
Kulturklik macht greifbar manche Ideen, die wir im öffentlichen Blogosfera geträumt haben. Die Verwaltung nimmt das Papier der neutro Plattform für die soziale Neuerung. Er verlässt den Turm des Elfenbeins und kommt im Platz des Volkes herunter, um in der schon bestehenden großen Unterhaltung mitzuarbeiten. Er hört, schließt an, teilt.
Meine größten Glückwünsche in Txetxu Barandiaran und in Rest der Ausstattung, mit einem speziellen Kuss in diesem Mädchen, das überall ist.
Die Baskische Regierung setzt verschiedene orientierte Initiativen in Gang, die Werte und Anfang der guten Regierung antreiben.
Eine von ihnen ist die Schöpfung, seitens der Abteilung des Gesundheitswesens, des Ausschusses der Fachleute, um eine Kode der Guten Regierung des baskischen Gesundheitswesens auszuarbeiten.
Die Ordnung des Beraters von Gesundheitswesen und Konsum (teilt pdf, 76,82 kb), durch das Berater den Rat auf der Kode der Guten Regierung im Baskischen Gesundheitswesen schafft, ihm die Mission zu von Vorschläge formulieren und, in seinem Fall, mit der Abteilung von Gesundheitswesen und Konsum in der Redaktion des Inhaltes der Kodes der Guten Regierung des Baskischen Gesundheitswesens, sowie in der Fixierung des Programms von Tätigkeiten und Überwachungsinstrumenten mitzuarbeiten, die seine Erfüllung garantieren.
Diese Kode der Guten Regierung ist in der städtischen Teilnahme geöffnet. Dafür, benutzt die Abteilung des Gesundheitswesens die Plattform von IREKIA, über die Gemeinschaft der Neuerer von Innobasque, als Punkt des Treffens, in dem wissenschaftliche Gesellschaften, Organisationen von Patienten alle Organisationen und Individuen (berufsmäßige Schulen, Gewerkschaften, Arbeitgeber-, akademische, usw.) eingeladen sind, mit seinen Kommentaren und Beiträgen beizusteuern.
Obwohl dieses Thema die praktische Gesamtheit des baskischen Bürgertums betrifft und, von direkter Form, die Teilnahme in 30.000 Fachmännern des baskischen Gesundheitssystems, immer noch nicht gestartet ist. Auch ist es gewiss, dass die im Punkt veröffentlichten Inhalte des Treffens immer noch sehr allgemein sind. Hoffentlich belebt sich die Teilnahme, wenn der Ausschuss der Fachleute Vorrücken seiner Vollendungen zu veröffentlichen beginnt. Wir werden aufmerksam sein.
Ich lade euch ein, um euch in diesem Punkt des Treffens zu notierenund um an ihm teilzunehmen.
Weihnachten ist einer der Perioden, die ich gewöhnlich widme, um vom Netz zu verschwinden und die Wunden zu lecken. Dieses Jahr fühle ich mich dafür vom letzten Post meines Kameraden Iñaki angefragt, in dem er Bilanz der Tätigkeit seiner Leitung in diesen ersten Monaten macht.
Seit Juni 2009 habe ich das Amt des Direktors von Städtischer Aufmerksamkeit in der Baskischen Regierung übernommen. In dieser Leitung rechnen wir mit zwei Diensten:
zuzenean: Dienst von städtischer Aufmerksamkeit Multikanal
Es wird notwendig sein, dass er einen Post jedem dieser Dienste widmet. Dieser hat es einer persönlichen Bilanz, dem, was das ganze Leben ihn ein Geständnis genannt hat gewidmet. Ich werde nicht sagen, ob ich es gut oder schlecht mache, der etwas ist, was euch entspricht, sondern wie ich meine neue arbeitende Wirklichkeit einfüge. Ich nehme an, dass er viele nicht interessieren wird.
Fangen wir mit dem allgemeinsten Gefühl, mit der Bilanz an, die mir aus dem Darm ausgeht. Und er ist sehr positiv. Ich bedauere, dass ich das mache, was mich berührt, machen in diesem Augenblick. Und der größte Teil der Tage hat die Arbeit genossen. Fast es macht mir Angst, es zu sagen, weil alles E dazu neigt, schlechter zu gehen :-)
In seinem Tag haben wir gesagt, dass, von Techniker bis Direktor zu passieren, ein natürlicher Schritt war. Und so ist er. Noch habe ich keinen speziellen Schwindel gefühlt, und bin Herausforderungen außerhalb meiner "Zone der Nähe" entgegengetreten nicht.
Ich kenne die Gefahren nicht nicht von zu übereinstimmend mich fühlen und glaube, dass das der Fall nicht ist. Das bin der Typ, der durch die Nacht den Traum mit autorrecriminaciones verliert. Der Unterschied ist, dass ich jetzt vom Bett mit Wünschen aufstehe, von mich umziehen und von die Welt tauschen.
Die am meisten axiomatische Neuheit, ist in meiner arbeitenden Strecke, zu einer Ausstattung der Regierung, zur politischen Ausstattung zu gehören. Für jemanden, der sich starrköpfig unabhängig fühlt und mit Trieben könnte ein Problem Anarchisten werden. Er ist nicht so. Ich fühle mich komfortabel.
Idoia Mendia, unsere Beraterin, hat uns Hilfe und genügend Freiheit der Aktie versprochen. Hingegen, hat Treue um uns die Ausstattung der Regierung gebeten. Beide Teile des Vertrages werden erfüllt. Und unser direkter Verantwortlicher, Obdón Bilbao, Vizeberater der Staatlichen Behörden, spielt ein wesentliches Papier wie erleichternd und koordinierend. Ich beharre: Wir können den größten Teil des dessen versuchen, was wir machen wollen. Andere Sache ist, dass wir mit knappen Mitteln rechnen, aber das ist eine Spielregel in einem Augenblick von wirtschaftlicher Krise.
Es ist die Netzschöpfungsdynamik und Ausstattungen in der neuen Regierung, im Kontext der Mischung von unabhängige und Leuten der Partei, des technischen Personals der Betreibung sehr interessant, - öffentliche oder private - und Politiker der Karriere. Es ist einer der Anblicke, die mehr mich zeigen. Ich habe vieles, für den meinen neuen Genossinnen und Kameraden zu danken.
Um das persönlich Werden muss ich spezielle Txema García Orois,EDV-Leiter und Telekommunikation danken, die alles von seiner Seite setzt, damit die Technologie im Dienst der politischen von Öffentlicher Neuerung ist, die Iñaki Ortiz führt, und im Dienst der Städtischen Aufmerksamkeit. Mit drei Leitungen müssen wir in Abstimmung, fähig sein, 2010 einen Plan in Gang zu setzen, der in Wert die Mitarbeit setzt, die wir bauen.
Andere Person, der ich danken muss, ist Nagore der Flüsse,Direktorin von Offener Regierung und Kommunikation in Internet. Er hat das Papier, das schwer ist, eine Idee sichtbar zu machen, die sich auf dem Gebiet der Werte bewegt: dieser der "Offenen Regierung". Er weiß, dass sie die Beauftragte sein wird von die ersten Irrtümer begehen und mehr des Notwendigen nicht erschrickt. Und sie ist eine treue Genossin, wer seine Entscheidungen bespricht und wer in den zwischen unseren Leitungen geteilten Gebieten mitarbeitet.
Schließlich, weil das die Ausgabe der Belohnungen Goya nicht ist, werde ich den Dank in anderen Personen meiner Umgebung auslassen. Letzter nur ein Dank in den Personen meiner Ausstattung, großer Fachmänner, mit denen das eine authentische Lust arbeiten ist. Ich warte, dass wir zusammen vorwärts die Änderungsprojekte zu bringen wissen, die wir abgesprochen haben. Meine Besessenheit besteht darin, zu erreichen, dass wir und mehr Enthusiasten unabhängiger, unternehmender sind, im Busen der Verwaltung, die gewöhnlich das Herz in seinen Arbeitern zerbricht.
Natürlich würde er sagen, dass das die eigene Verwaltung als auf die Bürokratie ausgerichtetes System ist, wenn ich kennzeichnen soll, welcher die Hauptschwierigkeit ist. Zu viel Sachen verzögern sich oder gehen nicht aus, weil es keine logische Form gibt, sie im schmalsten Rand des Autorisierten durchzuführen. Ich warte, dass eine unserer Beiträge dieser ist von die Bürokratie erleichtern und die Verwaltung ein bisschen mehr gegen die Prozesse orientieren. O., was dasselbe ist, ließ Notwendigkeiten des Bürgertums in Wirksamkeitsbedingungen zufrieden stellen.
Das genügt als Anfangsgeständnis des Jahres. Er gibt mir ein bisschen von Scham, einen so persönlichen Ton angewandt zu haben. Ich bringe Monate entfernt von der Routine des intensiven Blogueo und habe vielleicht ein bisschen die Berührung verloren. Ich nehme an, dass euch die Bilanzen mehr interessieren werden, die er von zuzenean und euskadi.net macht. Ich warte, als in nächsten Daten.
Ich möchte versprechen, in einem Rhythmus von geordneterem Posteo umzukehren. Immer noch wage ich nicht. Der Körper gibt mir für so viel nicht.
Urte berri on guztioi! Glückliches Jahr und ich warte, dass wir immer noch zusammen uns unterhalten. Das soll ein Jahr 10 sein.
P.S.: Wie Hinweis, diese die Funktionen der Leitung von Städtischer Aufmerksamkeit sind:
a) Die Einführung und Betreibung der Prozesse, die den Zugang des Bürgertums zu den öffentlichen Diensten und der Information erleichtern, sowie um die städtische Teilnahme zu erleichtern.
b) Die Leitung, Organisation, Koordination und Überwachung des Modells der Gegenwart der Staatlichen Behörden der Autonomen Region von Baskenland in Internet, gemäß dem Begründeten im Dekret 108/2004, von 8. Juni.
c) Der Einsatz zu öffentlicher Anordnung, für seine Wiederverwendung, von der von den Verwaltungen und Organismen bewachten Information verarbeitenden oder des öffentlichen Sektors zufolge des Gesetzes 37/2007, von 16. November, auf Wiederverwendung der Information des öffentlichen Sektors.
d) Die Evolution der Umgebung von Intranet gegen ein Modell colaborativo, der Unterlage in der innerlichen Kommunikation, der Arbeit in Ausstattung, die gemeinsame Kenntnis und die Lehrzeit organizacional gibt.
Die Baskische Regierung ist eine Art von Holding, die es von der Landwirtschaft bis zur Kultur umfasst, durch die Wohnung, die Erziehung oder die Meteorologie gehend. Nicht nur wir widmen uns sehr abwechslungsreichen Materien, sondern nach der thematischen Teilung, wir in Abteilungen, Vizeaufträgen, Leitungen, Diensten organisiert sind, bis wir zur konkretesten Spezialisierung kommen. Potenziell, würde das voraussetzen, dass die Regierung zehn Stück von verschiedenen Schaltern, eine durch jeden Dienst öffnete.
Heutzutage, wurde das mittels der Schöpfung des quer Dienstes beschlossen, der sich widmet, um in erstem Gesuch irgendeine städtische Notwendigkeit zu beachten. Zuzenean ist genau das, der Dienst Multikanal von städtischer Aufmerksamkeit der Baskischen Regierung. Wenn du Information brauchst, nach einem unserer Dienste oder fast irgendeiner anderen Wechselwirkung mit unseren Staatlichen Behörden zu verlangen, ist Zuzenan der erste und einzige Punkt des Kontaktes.
Unsere Leitung von Städtischer Aufmerksamkeit, der Gerechtigkeitsabteilung und Staatlicher Behörden ist der, der diesen Dienst verwaltet, in Erfüllung dieser Funktion:
"Die Einführung und Betreibung der Prozesse, die den Zugang des Bürgertums zu den öffentlichen Diensten und der Information erleichtern, sowie um die städtische Teilnahme zu erleichtern".
Das Erste, was es zu klären nötig ist, ist, dass der Dienst Zuzenean in Juni 2009 noch teilweise in Projektphase war. Und wirklich, bleibt es noch ihm so wie ein Monat, um als vollständiger Dienst geboren zu werden, wenn wir das Büro von Vitoria-Gasteiz öffnen und Beginn im mit der Einführung aufgeschobenen Kanal des städtischen Briefkastens geben.
Grundlegende Daten von Zuzenean
Aufmerksamkeitstelefon: 012
Aufmerksamkeitsbüros für das Publikum:
Biskaya: Großer Weg, 85 48011 Bilbao
Gipuzkoa: Andía, 13 20003 Donostia-San
Er pflügte: Ramiro De Maeztu, Vitoria-Gasteiz (in Bau)
Öffnungszeit: Von Montag bis Freitag von 8:00 in 20:00 Stunden.
Bilanz des Jahres 2009
Ich sichere euch, den es diese Monate currado in Spitze geben, aber werde euch mit den Einzelheiten unserer Tätigkeit nicht langweilen. Es gibt zwei Gruppen der Tätigkeiten, die das Wichtigste zusammenfassen. Andere erneuerndeste Tätigkeiten, die wir begonnen haben, können wir sie für vorbereitend halten, wovon wir 2010 und folgenden Jahren machen werden.
Die Zugänglichkeit im Dienst zu stabilisieren
In Juni 2009 war es nicht notwendig, große Reflexionen zu machen: Der Dienst Zuzenean erlitt ein schweres Zugänglichkeitsproblem und es war anzuwenden nötig, um es zu beschließen. Sie waren gemessen contenedoras, früher dringend, sogar von einen Prozess der systematischen Auflösung des Problems in Gang setzen. Wir sprechen darüber, dass, in manchen stündlichen Strecken, die halben Wartezeiten alos 60 ' heranbrachten, und darüber, dass wir die nur eine ein drei telefonischer Rufe beachteten, die wir erhielten: von Durchschnitt!
Das Problem war von solchem Kaliber, dass es uns nicht gelungen ist, ein minimales Zugänglichkeitsniveau bis September zu stabilisieren, obwohl es in Spiel die Mittel zu unserer Anordnung setzte. Seit Oktober können wir uns auf halbe Niveaus der telefonischen Zugänglichkeit immer über 85 % einbilden. In der Aufmerksamkeit haben sich die Wartezeiten presencial beachtlich eingeschränkt, obwohl wir uns immer noch müssen werden immer noch verbessern.
Zu enden, den Dienst Zuzenean zu implantieren
Während des Jahres 2009 haben wir ein sehr klares Ziel und immer noch in den ersten Monaten von 2010: Die Projektphase zu schließen und die grundlegenden Elemente des Dienstes Zuzenean zu festigen:
das Büro von Vitoria-Gasteiz zu öffnen (c / Ramiro De Maeztu)
den aufgeschobenen Kanal zu berechtigen, mit dem neuen städtischen Briefkasten
neues Portal von Zuzenean in euskadi.net
den CRM zu implantieren
eine organisatorische Struktur und von Personal zu stabilisieren
Wie Abschluss in der Einführungsphase, wir ein Bekanntmachungsfeld verwirklichen müssen werden, das dient, damit das Bürgertum uns kennt und uns besser gebraucht. Zum Beispiel: wisst schon ihr, dass wir von Montag bis Freitag von 8:00 in 20:00 arbeiten? Warum auf eine Schlange etwa um 11 Uhr warten, wenn du ohne Verzögerung ab der 18:00 beachtet sein kannst?
Arbeitslinien für 2010
2010 kommt cargadito von Vorstellung für Zuzenean. Das ist das Jahr, in dem wir mit einem vollständigen Entwurf des Dienstes rechnen werden und uns können widmen, um es zu verbessern, es zu erweitern und es zu öffnen. Ich lasse manche Anmerkungen hier, ohne Willenskraft, vollständig zu sein.
Orientierung in Dienstprozessen
Die Verwaltung ist eine Lehrerin in seine Dienste mit Orientierung in der Kontrolle, in der Bürokratie, mit ganzer Vergessenheit des letzten Empfängers organisieren. Zuzenean ist in der Stellung bevorzugt, um die Änderung in unserer Regierung anzutreiben.
Wir müssen die Tätigkeit prestacional von unserer Verwaltung in Enden der für Kunden geeigneten Dienste nochmals überlegen und die Prozesse wiederentwickeln, so dass sie die Städter in Wirksamkeitsbedingungen zufrieden stellen. Eine fortwährende Aufgabe und um von der Hand aller Abteilungen zu verwirklichen.
Dienstqualität
Verbundener mit dem vorigen Punkt, aber mit einem an Zuzenean umgrenzten Blick, wollen wir die Phase der Garantie der reinen Zugänglichkeit übertreffen, um einen guten Dienst in den kanonischen Ausdehnungen der Dienstqualität zu leihen: greifbare Elemente, Zuverlässigkeit, Fassungsvermögen von Antwort, Sicherheit und Empathie.
Um es zu erreichen, sollen wir verstehen, wie unsere unterschiedlichen Gruppen der Kunden diese Ausdehnungen interpretieren. Dafür, werden wir ein Befragungssystem und verbundene Arbeit mit dem Bürgertum in Gang setzen. Und Fortschritt, den ich nur über Internet spreche nicht.
Wirksamkeit, Automatisierung, multicanalidad
Der beste Dienst, wie der beste Árbitro, ist der, der weniger klar ist. Das Ideale wäre, dass sehr wenige Personen zu unseren Büros eilten oder uns die 012 nannten. Sogar, die selten es Internetweg machen sollten. Das Ideale besteht darin, das zu erlangen, was ohne weder Informationsnotwendigkeit noch Erledigung gebraucht wird. Das ist ein unerreichbares Ziel, aber das von Fremdenführer dient, um manche Entscheidungen zu nehmen. Und in jedem Fall ist es zweckmäßig, die Tätigkeiten zu reduzieren, die weniger Wert einbringen.
Eine der Wege, ist um 2010 zu erforschen, dieser der Automatisierung. Teilweise, sprechen wir von elektronischer Verwaltung. Je nachdem unsere Verwaltung über mehr elektronische Dienste verfügt, werden wir im Bürgertum der Notwendigkeit befreien können, zu unseren Büros zu kommen.
Wir werden auch andere Beziehungszwischenantlitze berechtigen. Sehr kurz, werden wir die ersten Selbstbedienungskioske in unseren Büros installieren und werden seinen Gebrauch kontrollieren, um seine Nützlichkeit zu sichern.
Mitarbeit (inter) institutionelle
Guter Teil der Aufmerksamkeit, die wir leihen, endet in unserem Dienst nicht, sondern wir sie auf einem spezialisierteren folgenden Niveau besteigen müssen, wo er den Prozess fortsetzt. Das ist der Fall, zum Beispiel, der amtlichen Erledigung. In diesem Jahr müssen wir fähig sein, neue Abkommen des Dienstniveaus mit jedem unserer innerlichen Kunden zu begründen, so dass die Dienstkette flüssig und ununterbrochen ist. In der Arbeit von uns einigen, werden wir zahlreiche Gelegenheiten treffen zu vereinfachen und die Dienste zu verbessern.
Wir glauben, dass das auch der Augenblick ist, Wege der Mitarbeit mit anderen öffentlichen Einrichtungen zu erforschen. Besonders, mit zwei: die örtliche Verwaltung und das Netz von Telecentros KZ-Guneak. Das Ziel besteht darin, die Verwaltung in der Wohnung der Städter heranzubringen.
Lehrzeit und Arbeit colaborativo
Weniger sichtbarer machte er draußen, aber sehr wichtig, das wird die Art sein, in der die weite Ausstattung von Personen, die er Zuzenean zusammenstellt, arbeitet, in Verbindung tritt und lernt. Wir haben eine großartige Ausstattung, die seine Arbeit mit beachtlicher Begeisterung entwickelt. Wir müssen erreichen, dass er lebendig immer noch ist und dass er mit Flussbetten für die Selbstbetreibung und die Verbesserung rechnet.
Der Neuerungsplan in den Öffentlichen Diensten
Die beschriebenen Arbeitslinien sind 2010 Vorrücken davon, was einen Neuerungsplan in den Öffentlichen Diensten bilden wird, der die Neuerungslinien der Leitungen von sammeln wird:
Öffentliche Neuerung und Elektronische Verwaltung (Iñaki Ortiz)
Informatik und Telekommunikation (Txema García Orois)
Städtische Aufmerksamkeit (ein Server)
Einleuchtend, kenne ich den Inhalt des Plans noch nicht, dessen Redaktion wir fordern, dass er colaborativa ist. Worin ich ergebene Zuzenean, euch den ersten Entwurf anbiete, den wir (Juni 2009) gemacht haben, worüber wir diese Legislaturperiode machen wollten, damit ihr seht, wo die Würfe gehen könnten.
1. Die Entfaltung von Zuzenean als erstes Gesicht der Dienste der Baskischen Regierung vor dem Bürgertum so viel für die Aufmerksamkeit presencial, wie auf telefonische Weise und online zu ergänzen.
in Funktionieren das neue Büro von Vitoria-Gasteiz zu setzen
die weiteste Möglichkeit des Büros und zugänglichen in Donostia zu lernen
den telefonischen Dienst 012 mit Fassungsvermögen wiederzugründen, um einen optimalen Dienst anzubieten
zu enden, im Dienst der technologischen notwendigen Mittel auszustatten
den organisatorischen Entwurf zu ergänzen, uns mit einer flexiblen und passenden Brandsohle, mit neuen technischen Verzeichnissen und mit Koordinations-ausstattend
dimensionar die Brandsohle entsprechend und die fehlerfreie Befähigung der Personen zu sichern
Mechanismen zu begründen, um die Forderung in einem Dienst 24x7 zu befehlen und eine bewegliche Antwort zu garantieren
2. Den Dienst Zuzenean in einen bezüglichen durch die angebotene Dienstqualität zu verwandeln:
optimale Zugänglichkeit, ohne Wartezeiten in weder Ladentischen noch in Telefon
vortreffliches Bild des Dienstes, sowohl in den Büros von Zuzenean als auch in den telefonischen und web-Kanälen
versicherte Zuverlässigkeit, mit Erfüllung der im Dienstbrief begründeten Standards, und ohne weder Irrtümer noch Risiko für die Personen und seine Daten
Fassungsvermögen der Antwort, mit Diensteinstellung, um die beste Lösung in der kürzesten Rate zu erlangen
Nähe in den Personen Benutzerinnen, mit einer benutzerdefinierten Leistung der Dienste ab einem Zustand der bleibenden Unterhaltung mit dem Bürgertum
Reduzierung der Bürokratie, mit einem bleibenden Vorrücken in der Reduzierung von Schritten, Zeiten, Dokumente...
3. Maßnahmen der Mitarbeit mit dem Bürgertum einzuführen:
Selbstbedienung: Sei Anordnung der Selbstbedienungsmittel sie (Kioske) und online (virtuelles Büro) dabei
proactividad: Mich Dienste zum Modell zu entwickeln "frühstücke ich im Bett"
Ausarbeitung participativa vom Dienstbrief, wo die Standards des Dienstes begründet werden
gute Bekanntmachung unserer Dienste, so dass das Bürgertum auf genaue Weise das kennt, worauf er von unseren Diensten erwarten kann
aktiver Horcher: Kenntnis der Notwendigkeiten des Bürgertums mittels einer Beziehung der dauernden Unterhaltung
Errichtung der Kanäle der Teilnahme, die der Offenen Regierung Unterlage geben
Zugang des Bürgertums zu seinen eigenartigen Daten durch jeden der Kanäle, mit der ersuchten Sicherheit
4. Den Ausstattungen von öffentlichen Fachmännern Macht zum Verbessern zu geben und seine Dienste, in einem Zustand der bleibenden Anordnung im Experimentieren und in der Änderung zu erneuern
Automatisierung: Reduzierung der Aufgaben, die keinen Wert mittels der Automatisierung hinzufügen
Reingenieurwissenschaft der Prozesse: Die Prozesse von neuem zu erfinden, um seine bürokratische Last zu reduzieren und um die Zugänglichkeit und personalización zu verbessern
neues auf den Personen, seine Kenntnis und sein Verbesserungsfassungsvermögen und Neuerung basiertes Modell der Betreibung,
Verwicklung der Personen: Selbstbetreibungsfassungsvermögen und der örtlichen Verbesserung der Personen Agenten von Zuzenean
Bünde und Mitwirkungsbeziehungen mit den Abteilungen, wie innerlichen Kunden, zu begründen so dass alle Schauspieler jedes Prozesses orientiert werden, um Antwort in der städtischen Notwendigkeit zu geben
die Kenntnis und die zwischenbehördliche Reflexion zu vermehren, im Verhältnis zu den Fachleuten in jeder Familie der Dienstwege setzend
die Begeisterung, die dauernde Verbesserung und das Experimentieren zu fördern, die örtlichen Änderungen zu unterstützen und diese Energien zu koordinieren, um Lehrzeit organizacional zu provozieren
von einfachen Technologien und von Internet Gebrauch zu machen, um die erwähnten Ziele durchzuführen
5. Mit anderen Gesuchen der Verwaltung und der Gesellschaft in der Dienstleistung mitzuarbeiten
gegen den einzigen zwischenamtlichen Schalter mit Rathäusern und Abordnungen vorzurücken
die verbundene Dienstleistung mit der AGE zu lernen
die Erledigungspunkte heranzubringen, vom Netz von KZ-Guneak und der Einrichtungen Gebrauch machend, Mitarbeiterinnen, die Dienste im Bürgertum leihen
die zwischenamtlichen Dienstleistungsprozesse für seine optimale Auflösung in Dienstqualitätsenden zu lernen
mit der Universität und mit der Gesellschaft in der Forschung von neuen Gebieten und neuen Dienstformen mitzuarbeiten
Die Devise ist von euskadi.net "das Portal der baskischen Verwaltungen". Eine etwas faule Bestimmung, für meinen Geschmack, so dass wir, im Moment, mit der Idee bleiben werden, dass er euskadi.net viel mehr als "das Portal der Baskischen Regierung" ist, und unabhängige Organismen, öffentliche Gesellschaften, öffentliche Wesen und andere öffentliche zur Verwaltung nicht zugehörige Einrichtungen der CAPV einschließt.
Das Modell der Gegenwart der Baskischen Regierung wurde in Internet in Regelrang vom Dekret 108/2004 gehoben. Die Betreibung der Portale und der Inhalte ist von euskadi.net dezentralisiert: Jedes Portal hat seine Ziele und seine verantwortlichen Personen. Alle Portale teilen die technologische Plattform, ein gemeinsames Bild und ein Katalogisierungsschema, das er erlaubt, zu teilen und Inhalte und Sehgebiete zwischen Portalen wiederzubenutzen.
Die erste Reflexion ist auf euskadi.net, dass der Anzug von 2004 ihm schmal geblieben ist. Einige der Erwartungen, die es veranlasst haben, wurden übermäßig bewiesen und, mittlerweile, hat Internet eine Drehung gegen das soziale Web gegeben. Infolgedessen muss er euskadi.net sein Vorbild wieder aufdecken. Mittlerweile, müssen wir fähig sein, die Begeisterung zu verwalten: Es erscheinen zahlreiche Initiativen, die leicht in unserem aktuellen Modell nicht passen. Das wäre ein Irrtum deternerlas, und wäre auch ein Irrtum, für anderen Teil zu sehen und von ihnen nicht zu lernen.
Unsere Leitung von Städtischer Aufmerksamkeit,garantiert über den web-Dienst, die Integration und Vereinbarkeit der Inhalte, sowie einen minimalen Grad der Homogenität zwischen den Portalen, die die Nutzung der Mittel zugunsten seiner gemeinsamen Benutzung durch alle Agenten des Systems erlaubt. Eine Art, ihm und nämlich zu erklären, dass die Ausstattung von web-Geschäftsführern die innerlichen Berater von euskadi.net ist, dass sie über die Gesundheit des Modells der Gegenwart wachen, den Geschäftsführern jedes Portals helfen und Neuerung im System einführen.
Es hat sich die Funktion so bestimmt:
Die Leitung, Organisation, Koordination und Überwachung des Modells der Gegenwart der Staatlichen Behörden der Autonomen Region von Baskenland in Internet, gemäß dem Begründeten im Dekret 108/2004, von 8. Juni.
Es gibt andere zwei Funktionen der Leitung von Städtischer Aufmerksamkeit, die hauptsächlich vom Web-Dienst ausgelöst werden sein müssen:
Der Einsatz zu öffentlicher Anordnung, für seine Wiederverwendung, von der von den Verwaltungen und Organismen bewachten Information verarbeitenden oder des öffentlichen Sektors zufolge des Gesetzes 37/2007, von 16. November, auf Wiederverwendung der Information des öffentlichen Sektors.
Die Evolution der Umgebung von Intranet gegen ein Modell colaborativo, der Unterlage in der innerlichen Kommunikation, der Arbeit in Ausstattung, die gemeinsame Kenntnis und die Lehrzeit organizacional gibt.
Bilanz des Jahres 2009
2009 hatte der web-Dienst eine tobsüchtige Tätigkeit. Es gab viele stillstehende Projekte, die vorwärts auszugehen wünschten. In vielen Fällen hat mein einziges Verdienst als Direktor darin bestanden, mich zu entfernen, um den Weggang meiner Leute nicht zu belästigen. Ich kläre, dass ich in "meinen Leuten" 11 Personen des Dienstes und auch in der Ausstattung der Unterlage von EJIE einschließe, der mit vieler Nähe in uns arbeitet.
Ergänzen und das Vorbild der Gegenwart in intranet zu bereichern
Unser Dekret der Gegenwart ist in Internet vom 8. Juni 2004. Meine Ernennung als Direktor ist genau dasselbe Datum, aber fünf Jahre später. Jedoch bleiben Elemente des Modells, das sie nicht geschaffen haben zu ergänzen.
In diesem Semester haben wir in euskadi.net Portalen eingegliedert, die sich draußen befanden, wie das der Fall von Euskal Trenbide Sarea war. In nächsten Daten werden wir beenden, in nächsten Daten andere, als diese von Etxebide oder Osalan einzugliedern... Wir haben außerdem thematische Portale des quer Charakters in den Abteilungen geschaffen, wie das der Fall des dieses des Öffentlichen Elektronischen Vertragsabschlusses ist. Andere schon bestehende Portale waren wiederentwickelt. Zum Beispiel, der Subhome der Auftauchen.
Andere Arbeitslinie besteht darin, im Licht enthalten bis jetzt verwaltet in spezifischen Anwendungen herauszuziehen, wie das der Fall der meteorologischen Voraussichten von Euskalmet, mit dem Ziel istvon sie auf beweglichere und robuste Weise dienen, zurzeit, wenn sie aus dem globalen System von euskadi.net Nutzen ziehen: bereicherte Suchen, Wiederverwendung der Inhalte seit irgendeinem Portal des Netzes, Generation von Feeds RSS...
Die Art zu verbessern, die Information zu dienen
Einer der Elemente, die mehr uns stolz machen, ist der Sucher von euskadi.net. Nicht nur das ist ein starkes Werkzeug, das in die geheimsten Dokumente taucht, sondern jeder Tag mehr eine Hilfe ist, die die Schifffahrt vereinfacht. Wir sagen, dass wir die Phase der Suchen übertreffen, um in eine Bühne von Encontrabilidad, von Informationsausgabe ohne Notwendigkeit sie einzutreten suchen zu gehen.
Die geografischen Daten sind besonders wichtig. Wir nehmen am Projekt GeoEuskadi teil, auf das wir warten, erlauben Sie, dass der Geolocalización eine Etikette durch Fehler in unserer Information ist. Wir rücken euch vor, dass sich die Perspektive von Open an das Projekt angeschossen hat, er tiert und von offenen Erlaubnissen da.
Andere Linie ist mit den unterschiedlichen Veranschaulichungsunterlagen verbunden. Wir haben in Weggängen Veranschaulichungspiloten der Portale von euskadi.net in interaktivem TDT und in Mobiltelefonen gesetzt und werden schon gleich mit einem Projekt von Locutación dem Web für taube Personen anfangen.
Zwischen den Verbesserungen in usabilidad schon verwirklicht, er die Art betont, die Gesamtheit von Dienstwegen on-line von der Baskischen Regierung vorzustellen. Kurz, werden wir mit einer neuen Brandsohle der Gehilfen rechnen, die wesentlich den wegen unseres Bürgertums verklagten Dienst verbessern wird.
Verbesserungen des technologischen Unterbaus
Ich werde euch mit Einzelheiten in diesem Hinterzimmer nicht langweilen. Einfach werde ich sagen, dass Verbesserungen und neue Versionen im Betreibungsunterbau der Inhalte, im Geschäftsführer der Katalogisierungsachsen und im Geschäftsführer der Portale erlangt wurden.
Betreibungsmodell
Obwohl 2010, zweifellos, das Jahr der Betreibung sein wird, ist es nötig, manche Ergebnisse von 2009 zu betonen. Einer ist der Beginn von einer Systematischer von analytische Web, mit fortgeschrittenem Gebrauch des Google Analytics.
Man haben gegen ein Betreibungsmodell des Netzes der Portale und gegen das Betreibungsmodell (von Prozessen und Projekten) des eigenen web-Dienstes vorbeigelassen.
Arbeitslinien für 2010
Obwohl wir müssen werden immer noch in vielen der 2009 begonnenen Linien arbeiten, warten wir, dass 2010 das Jahr der Neuerung in euskadi.net ist.
Eine vortreffliche Qualität in der Informationslieferung zu sichern
Während des Jahres 2010 wollen wir auf der Qualität in die Informationslieferung verfallen und, dafür, werden wir ein Verbesserungsstudium von jedem der Typen des Inhaltes verwirklichen, den wir anbieten. Die Idee besteht darin, über Brandsohlen zu verfügen, die einfacher machen, reiche Inhalte, usables und zugängliche zu versorgen.
Dieses Jahr werden wir unsere Bedingungen an diese der aktuellen Version der internationalen Zugänglichkeitsregeln in Web (WCAG 2.0) anpassen. Als Ergebnis werden wir Verbesserungen der Bekanntmachung der unterschiedlichen Typen des Inhaltes und der Bekanntmachungseisenwaren entwerfen.
Außerdem werden wir Verbesserungen vorstellen, um den Usabilidad unserer Webseiten zu verbessern, um die Zuverlässigkeit der gelieferten Information zu sichern, um die Suchen zu vereinfachen und um interessante, wichtige und klare Inhalte anzupassen.
Bidireccionalidad in der Information und den Diensten einzugliedern
Jenseits der reinen Informationslieferung haben wir vor, einen bidirektionalen Bestandteil in der Information und den Diensten einzugliedern. Wichtigerer als die technologische Lösung, die wir annehmen, wird er darin bestehen, ein Betreibungsvorbild der web-Wechselwirkung zwischen Bürgertum und Verwaltung vorzustellen und darin, zu erreichen, dass er von weiter Form in unserer Verwaltung angenommen ist.
Zwischen den vorgesehenen Maßnahmen sind die Eingliederung der Eisenwaren des sozialen Webs und die Inbetriebnahme der Elemente colaborativos, die erlauben, dass die Information und die eigene Dienstleistung von den Benutzern coerzeugt wird. Endlich, besteht darin, unsere Absicht zu lassen sich euskadi.net zu einem Gesprächsmodell entwickeln, in dem die Inhalte kommentiert und wiederbenutzt sein können.
Das Projektvon Nagore geführtes Irekia, der Flüsse in Präsidentschaft, wird wesentlich sein erproben und die Spielregeln bestimmen. Andere Initiativen wie Kulturklik,gehen das interaktive Portal der baskischen Kultur (etwa hier der Freund Txetxu Barandiarán schnaubt) in derselben Leitung. In Gesundheitswesen und in Erziehung entstehen andere Initiativen von großem Interesse. Entschieden, wird 2010 ein begeisterndes Jahr sein.
Eröffnung von öffentlichen Daten
Schließlich, werden wir 2010 die ersten Schritte für die Eröffnung und Einsatz zur Verfügung des Bürgertums der öffentlichen Daten in Macht der Verwaltung, in Erfüllung des Gesetzes wiederverwendungs37/2007 der Information des öffentlichen Sektors geben.
Genau, hat der Regierungsrat ein Abkommen erreicht, durch das die Inbetriebnahme des Projekts die Weihen empfängt. Sowohl der Lehendakari Patxi López als auch Idoia Mendia, Gerechtigkeitsberaterin und Staatliche Behörden, haben öffentlich seine Hilfe diesem Projekt ausgedrückt. Es ist Führung nicht, was fehlen wird. Und, andererseits, hilft der Sektor infomediario baskischer Form in diesem Projekt zu geben.
Arbeitsplattform colaborativo
Wir wissen nicht, ob wir "eine Neuigkeit intranet brauchen". Dass wir Versicherung wissen, er ist, dass wir uns mit einer Arbeitsplattform colaborativo auszustatten brauchen, der die horizontale und quer Arbeit potenziert, die die Mitarbeit zwischen Fachmännern der unterschiedlichen Dienste und sogar von unterschiedlichen Organisationen erlaubt. Und diese Plattform wird offene Zonen haben müssen, in denen sich Neuerung in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft ereignet.
Während des Jahres 2010 hoffen darauf, wir unser Vorbild zu verstehen und, vielleicht, darauf mit mancher Erfahrung ausgehen zu können, hat gesteuert. Auf jeden Fall, habe ich das Buch "Der Treball Kohl · laboratiu in l'Administració unterstrichen" (PDF), wo unsere Freunde des Programms Compartim seinen guten systematisch geordnet haben, von diesen Jahren zu machen.
Zum web-Funkziona zu gehen!
Oft haben wir gesagt, dass die öffentlichen Arbeiter "funcionatas Office" sind, dessen Alphabetisierung wird TICK in 4 aus MS-Office populärsten Anwendungen zusammengefasst. Wir brauchen, dass viele von ihnen fähig sind, in web-Umgebung in Verbindung zu stehen. Es gibt eine neue Tonleiter der Fähigkeiten anzuschaffen.
Vielleicht besteht darin, der erste Schritt die Erfahrung des aktuellen Benutzers zu verbessern. Unsere Eisenwaren der Ausgabe sind irgendeine Sache weniger Kommoden, weniger angenehme, weniger attraktive. Wir müssen eine Arbeitsumgebung anpassen, wo, einen Contenbido zu schaffen, und recompensante leicht ist.
Um manches Ergebnis in dieser Leitung zu erreichen, müssen wir einen Zustand der günstigen Meinung schaffen, durch dieselben öffentlichen Lasten anfangend. Zwischen den Initiativen schon in Weggang, er den Beginn eines Programms der Konferenzen in Materien von allgemeinem Interesse betont, das wir in seinem Tag mit Genís Roca beginnen, und das hoffen, mit Jordi Graells... und sogar mit manchem Nicht-Katalanisch fortsetzen :-)
Die beschriebenen Arbeitslinien sind 2010 Vorrücken davon, was einen Neuerungsplan in den Öffentlichen Diensten bilden wird, der die Neuerungslinien der Leitungen von sammeln wird:
Öffentliche Neuerung und Elektronische Verwaltung (Iñaki Ortiz)
Informatik und Telekommunikation (Txema García Orois)
Städtische Aufmerksamkeit (ein Server)
Einleuchtend, kenne ich den Inhalt des Plans noch nicht, dessen Redaktion wir fordern, dass er colaborativa ist. Ich biete euch, hingegen, eine einleitende Reflexion in Format Video über den Herausforderungen an, das er euskadi.net in Bezug auf die erdrückende Ankunft des sozialen Webs gegenüberstellen muss, im Rahmen der innerlichen Werkstatt, die wir am 20. Oktober organisieren.
Es ist eine AAPP Unconference, für alle Arbeiter der spanischen staatlichen Behörden und die an ihr interessierten Personen. Das ist ein BarCamp, so dass alle gleich sind, alle haben etwas, den zu erklären und teilen.
In anderen Gelegenheiten haben wir für diese offene Form plädiert, Tage mit Bruch der Asymmetrie zwischen Referenten und Assistenten zu organisieren, und woher er mit Projekten in Weggang, gemeinsamer Lehrzeit und Bünden in Straßendecke ausläuft. Also, werde ich diesen Sonnabend mit einer doppelten Absicht anwesend sein:
einen unserer Projekte auszustellen und Gehilfen der Assistenten zu suchen
zu lernen, desconferencias organisieren, für ein mögliches zukünftiges Ereignis auf OpenData
Ich verlange nach Gehilfen für den ersten dieser Ziele. Sie haben mich eine Stunde reserviert (von 12:00 in 13:00) in der, die ich erstens das machen kann, was er will: Discursear die ganze Stunde (Sache, die ich beiseite lasse), eine Werkstatt zu organisieren, ein Projekt zu coentwickeln... In diesem Augenblick habe ich noch nicht beschlossen, welcher die Materie sein wird und ich euere Meinung brauche.
Erlaubt, dass er laut denkt.
Eine mögliche Orientierung würde bestehen über wie darin eine Ausstattung der dynamischeren Arbeit in der Leitung von Städtischer Aufmerksamkeit zu organisieren. Außer den Agenten Zuzenean, die direkt auf das Bürgertum achten, sind das fast anderes zwanzig Stück von Personen, unserer Ausstattung von der Betreibung gewidmeter EJIE, und der Neuerung erzählend. Ich glaube, dass wir mit anderem Arbeitssystem rentabler sein könnten, das die Kommunikation, die Arbeit in Ausstattung und die beweglichen Projekte potenziert. Scheint es euch wie eine Angelegenheit auf der eine Werkstatt zu montieren?
Eine zweite Orientierung würde verbunden sein, indem wie sie ein System des Horchers im Bürgertum entwickeln würde, das unser Verbesserungssystem und Neuerung ernährte, die Diensttonleiter Rechnung tragend, die wir anbieten und die wenig digitalen Charakteristika unserer Kundschaft.
Andere dritte Möglichkeit würde darin bestehen, die Liste von Projekten zu zeigen, die wir vorsehen und darin, zu analysieren, bis das Punkt sind, dass das baskische Bürgertum und unsere eigene Verwaltung in diesen Augenblicken brauchen, so dass wir sehen, ob wir manche Zone des Schattens ließen, ohne einzuschließen.
Andere Möglichkeiten...: was fällt euch ein? Wie würdet ihr meine Stunde von GobCamp strukturieren?
Ich glaube, dass es wichtig ist, zu kennen, wer geht, anwesend zu sein. Außer dem organisatorischen Paar, Chris Pinchen und Ana Fernández Mora,von denen ich so viel habe, den ich lernen in den sehr interessanten fertigen Leuten sehe, einen Einschnitt der beratenden Handwerker einschließend, wie:
In denen ihr in dieser Liste nicht seid, belebe ich euch, um euch zu notieren. Er verdient den Kummer viel. Seht ihr gegenüber dieser kurzen Vorstellung des Ereignisses an, um euch zu entscheiden zu beenden:
Dieses Wochenende habe ich Matrix gesehen, während dieses Foto nach dem Fenster (tuiteé schneite). Morfeo hat einen Satz zitiert, der ich zum Haar kommt:
"Es gibt einen großen Unterschied, zwischen der Weg den Weg und Gang kennt"
Deshalb, am vergangenen Donnerstag, 7. Januar, im dritten Zettel von 2010, wurde das Dekret 649/2009, von 29. Dezember veröffentlicht, von dem die Subventionen für die Belebung von Tätigkeiten des dritten Sektors im Umkreis des sozialen Eingreifens im Baskenland geregelt werden.
Dieses Dekret ist der erste Schritt, um zu beginnen, die politischen öffentlichen hinsichtlich sozialen Eingreifens in Baskenland zu befehlen. Es ist Rechnung zu tragen nötig, der um ein Gebiet der zwischen den verschiedenen amtlichen Niveaus sehr verteiltes Tätigkeit miteinander verkehrt und in der die soziale Initiative außerdem ein sehr wichtiges Papier hat. Definitiv geht es um eine taugliche Materie, um neue Formen von Gobernanza, mit der Mitarbeit und der Teilnahme der verschiedenen Verwaltungen und der sozialen Initiative zu erproben.
In diesem Dekret wird der Umkreis des sozialen Eingreifens mit Randbemerkungen versehen:
" auf die Beförderung und Schutz ausgerichtete Tätigkeiten der persönlichen Autonomie und Gemeinschaftsintegration aller Personen besonders wenn sie in eingerahmt werden oder in den folgenden Materien berichten: die sozialen Dienste; der soziale Einschluss; der Schutz der Familie; die Vorbeugung der Drogodependencias und die entsprechende Reduzierung von Risiken und Verletzungen; die Aufmerksamkeit und Schutz in der Kindheit und der Jugend; die Integration der immigrierenden Personen und, im Allgemeinen, der Interculturalidad; die Aufmerksamkeit und Schutz in den größten Personen; die Aufmerksamkeit und Schutz in den Personen in Abhängigkeitslage und im Allgemeinen von Unvermögen; und die Freiheit und Gefühls-Sexuellverschiedenheit".
Es bestimmen sich die gemeinsamen Kriterien aller Linien subventioniere sie:
Vorbeugung
Gemeinschaftseinstellung
Personalización
Synergie
Beförderung der Autonomie, der Teilnahme und der Empoderamiento der Personen und der Gruppen
Normalisierung
Integration
Dauernde Verbesserung der Betreibung
Und es qualifizieren sich alle Subventionen in drei Gruppen:
Tätigkeiten des sozialen Eingreifens mit Personen, Familien, Gruppen und Gemeinschaften.
Tätigkeiten für die Stärkung der freiwilligen Aktie und die assoziative Teilnahme am sozialen Eingreifen.
Betreibungstätigkeiten der Kenntnis für das soziale Eingreifen.
Es hat mir interessant geschienen, dass die Betreibungstätigkeiten der Kenntnis zwischen den Linien eingeschlossen wurden, subventioniere sie. Ich glaube, dass es in diesem Feld einen sehr interessanten Raum für die soziale Neuerung gibt und dass ist er, zweifellos, mit der Betreibung der Kenntnis in diesem Umkreis verbunden.
Zufällig, hatte ich Nachricht am Sonnabend über einen "Tuit" von Julen Iturbe der Bekanntmachung des Artikels "im dritten Sektor geöffnete Neuerung: Das organisatorische Modell 2.0", in der Spanischen Zeitschrift des Dritten Sektors, dass Luis Vives die Gründung veröffentlicht. Es ist sicher, dass er gute Spuren gibt, um auch im sozialen Eingreifen zu erneuern.
Ihm haben mich die Hinweise durch hoher in der Schätzung der politischen öffentlichen nicht übergeben, die, sowohl in der Ausstellung der Gründe des Dekrets, als auch in der Erklärung des Verbesserungskriteriums der Betreibung verwirklicht werden. Es sein sicher, dass wir in diesem Thema in dieser Legislaturperiode in der Gesamtheit der Baskischen Regierung vorrücken werden. Und außerdem werden wir es aus Form colaborativa machen und die Kenntnis teilend. So dass das Interessante nur nicht sein wird, das was, sondern auch der wie.
Kurz hat man mit diesem Dekret in der guten Leitung vorbeigelassen. Ich warte, dass das der erste des langen Weges ist, weil in dieser Materie, wie in anderen vielen, es große Verbesserungsgelegenheiten gibt.
Die Baskische Regierung setzt verschiedene orientierte Initiativen in Gang, die Werte und Anfang der guten Regierung antreiben. 
Weihnachten ist einer der Perioden, die ich gewöhnlich widme, um vom Netz zu verschwinden und die Wunden zu lecken. Dieses Jahr fühle ich mich dafür vom letzten Post meines Kameraden Iñaki angefragt, in dem er Bilanz der Tätigkeit seiner Leitung in diesen ersten Monaten macht. 
Die
Dieses Wochenende habe ich Matrix gesehen, während